AI가 AI 비즈니스 도구 우리의 생활과 업무를 변화시키는 이유AI(인공 지능)는 현재 우리의 생활과 업무 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다.예전에는 상상하기 어려웠던 일들이 이제는 현실이 되었습니다. AI의 도입으로 더 빠른 건강 진단부터 로봇 기반 제조 및 예측 분석까지 가능해졌습니다. 심지어는 AI가 없는 미래를 상상하기 어렵다는 전망도 있습니다. 예측에 따르면 ​2035년까지 AI만으로 비즈니스 생산성이 40% 증가할 것으로 예상됩니다.​AI의 빠른 도입은 생산성 향상​에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, 개발자는 AI 기반 생산성 도구를 사용하여 이전보다 더 빠르고 효과적으로 코드를 작성할 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 품질의 작업물을 만들 수 있으며, 이는 직원의 가치와 만족도를 높입니다. ​비즈니스 측면에서도 AI를 도입하면 고객과 브랜드 AI 비즈니스 도구 이미지가 향상되고, 생산성이 향상됨으로써 운영 비용이 절감되고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 또한 새로운 기능을 출시하는 데 드는 비용 또한 낮아지게 됩니다.​이처럼 AI의 빠른 도입은 우리의 생활과 업무 방식을 크게 변화시키고 있습니다. AI는 우리의 미래에서 더 이상 빠질 수 없는 중요한 요소가 되었으며, 계속해서 발전해 나가는 기술입니다. 우리는 AI의 잠재력을 최대한 활용하여 혁신적인 변화를 이루어내고, 더 나은 미래를 만들어 나갈 수 있을 것입니다.​세일즈포스 Org가 AI에 대비할 수 있도록 하는 방법세일즈포스 Org가 계속해서 디지털화되는 변화에 대비하고 AI 기술을 완전히 수용할 수 있도록 하기 위해 몇 가지 방법이 있습니다.​1. 사용 유도새로운 사고방식을 개발하는 가장 좋은 AI 비즈니스 도구 방법은 사용자를 새로운 기술에 노출시키는 것입니다. 예를 들어, 세일즈포스 팀이 매일 사용하는 플랫폼에 챗봇을 추가하세요.팀원들이 신기술을 경험하고 변화에 대한 두려움과 장벽을 극복할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.​2. 기술과 인재의 격차를 인정하고 해소하기많은 조직이 AI 프로그램을 성공적으로 구현하기 위해 필요한 인력을 과소평가하여 실패합니다. 강력하고 영향력 있는 통합을 위해서는 내부 팀을 지휘하고 시작 단계에 관계없이 시스템 통합자의 전문성을 갖추는 것이 필요합니다.​3. 장점을 명확하게 전달하기변화는 결코 쉬운 일이 아니며, 조직의 변화도 마찬가지입니다. 세일즈포스 Org는 여러 세대의 인력이 함께 일하는 경우도 많은데, 이는 한 세대의 사용자가 새로운 기술에 다른 세대와 다르게 반응하고 채택할 수 있음을 의미합니다. 조직은 각 AI 비즈니스 도구 인구통계학적 특성과 소통하는 방법을 이해하고, AI가 사용자의 삶을 돕고 지원하기 위해 존재하는 것임을 명확하게 전달해야 합니다.​세일즈포스 Org에 이러한 접근 방식을 적용하면서 AI에 대비할 수 있고, 디지털 환경의 변화에 대응할 수 있게 될 것입니다.AI가 Salesforce를 변화시키는 방식일상적인 Salesforce 관련 작업을 수행하는 사용자의 경우, AI 도구를 사용하면 고객 후속 조치, 이메일 응답, 타겟팅된 콘텐츠 생성, 제안서 전송에 소요되는 시간을 최적화하여 다른 업무에 집중할 수 있습니다.​Salesforce는 Einstein GPT를 출시하여 GPT의 강력한 기능을 인터페이스에 도입했습니다. 세계 최초의 CRM용 제너레이티브 AI인 Einstein은 모든 상호 작용에서 하이퍼스케일로 타깃팅된 콘텐츠를 제공하여 회사 제품군 전반에서 사용자의 업무를 진정으로 향상시킵니다.​또한 다음과 같은 다른 AI 비즈니스 도구 훌륭한 비즈니스 및 고객 혜택도 제공합니다.영업: 고객 및 판매 정보를 검색할 때 사용자의 시간을 절약할 수 있습니다.서비스: 개인화된 상담원 채팅 응답 자동화 및 요약 정리 기능으로 사례 해결 능력을 향상시킵니다.마케팅: 개인화된 옴니채널 콘텐츠와 표면 이미지를 생성하고 랜딩 페이지를 만드는 데 도움을 줍니다.Slack: 문서 작성 지원, 고객 및 계정 조사 도구, 즉각적인 대화 요약 기능을 제공합니다. 또한 Einstein GPT는 AI 채팅 어시스턴트의 도움을 받아 Apex와 같은 언어에 대한 코드를 생성하고 질문을 할 수 있습니다. AI 기반 인사이트를 손쉽게 확보하면 고객과의 관계를 더욱 돈독히 하고 장기적인 비즈니스 성장을 위한 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다. 세일즈포스는 AI 비즈니스 도구 기술의 최전선에 서서 디지털 트랜스포메이션 전문 지식이 필요한 조직의 기술 격차를 해소하기 위해 AI 도구를 구축하고 사용해 왔습니다.​따라서 세일즈포스는 AI 기반 생산성 도구인 Wingman이라는 형태로 일찍이 AI를 도입했습니다. Salesforce에 최적화된 Wingman은 동일한 선도적인 기술(Github의 Copilot 및 ChatGPT)을 기반으로 합니다. 개발자를 완벽하게 지원하도록 설계된 코드 도우미로, 복잡한 작업을 수행하고 코드 결함을 식별 및 수정합니다. 고품질 코드 자동 완성부터 코드 설명까지, Wingman은 프로젝트 효율성을 높여 워크플로를 개선하도록 설계되었습니다. ​이러한 이점과 모든 AI 생산성 도구의 이점을 통해 지루하거나 반복적인 작업의 속도를 높이고 더 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있습니다. 이러한 개선의 흐름은 고객에게 한 가지 의미, 즉, AI 비즈니스 도구 더 높은 품질의 프로젝트와 더 빠른 가치 실현 시간​을 의미합니다. 이것이 바로 AI의 핵심입니다.요약AI의 가능성을 활용하기 위해서는 올바른 사고 방식과 전문 지식이 필요합니다. AI는 기업의 규모나 업종에 상관없이 업무, 기술, 전문 서비스의 미래를 바꿀 것입니다. AI의 다양한 기능과 자동화를 통해 업무를 간편화하고 비즈니스 전략에 더 많은 시간과 에너지를 할애할 수 있습니다. AI는 빠른 응답과 직관적인 도구를 통해 지식 전달 속도를 높일 수 있습니다. ​그러나 이 모든 것을 달성하기 위해서는 올바른 사고방식과 적절한 전문 지식을 활용해야 합니다. 기술의 진전과 변화에 대한 이해와 습득은 기업의 미래를 보장하는 중요한 요소입니다. 따라서 AI의 다양한 가능성을 활용하고자 하는 것은 AI 비즈니스 도구 당연한 일입니다.​​출처AI (artificial intelligence) is quickly changing the way we live and work. From faster health diagnoses to robot-powered manufacturing and predictive analytics, a future without AI is unlikely. It’s no wonder that by 2035, business productivity is set to increase by 40% with AI alone. One of the rea...​22년 21년 세일즈포스 코리아 베스트 파트너, 아이투맥스